Подписан: Ротко Валентина Ивановна
DN: C=RU, S=Краснодарский край, L=ст.
Мингрельская, T=Заведующая, O="
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДЕТСКИЙ
САД № 24 ""ЗВЁЗДОЧКА"" МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ АБИНСКИЙ РАЙОН",
СНИЛС=00873364858, ИНН=232301378651,
E=detsad24@abin.kubannet.ru, G=Валентина
Ивановна, SN=Ротко, CN=Ротко Валентина
Ивановна
Основание: Я являюсь автором этого документа
Местоположение: место подписания
Дата: 2023-09-26 17:25:12
Foxit Reader Версия: 9.7.2

Ротко
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ
Валентина
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДЕТСКИЙ САД № 24
«ЗВЁЗДОЧКА»
Ивановна

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ АБИНСКИЙ РАЙОН

УТВЕРЖДАЮ
Заведующий
МБДОУ детский сад № 24
__________ В.И.Ротко
«1» сентября 2023 г.
приказ № 201 от 01.09.2023 г

Порядок
предоставления услуг гражданам, относящиеся к
маломобильной группе населения, с ограниченными
возможностями здоровья населения и инвалидам

ст. Мингрельская
2023 год
1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок предоставления услуг гражданам,
относящиеся к маломобильной группе населения, с ограниченными
возможностями населения и инвалидам (далее - Порядок) разработан с
целью обеспечения создания инвалидам и маломобильным группам
населения комфортных условий предоставления услуг в муниципальном
бюджетном дошкольном образовательном учреждении детском саду №
24 «Звёздочка» муниципального образования Абинский район (далее –
ДОО).
1.2. Настоящий Порядок разработан в соответствии с нормами
Федерального закона от 24.11.1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите
инвалидов в Российской Федерации».
1.3. Порядок включает правила предоставления услуг инвалидам в
отношении тех категорий, для которых отсутствует возможность
адаптировать ДОО полностью.
1.4. Приказом заведующего ДОО назначаются ответственные лица
за организацию приема граждан, относящиеся к маломобильной группе
населения, с ограниченными возможностями и инвалидов.
1.5. Ответственные работники ДОО обязаны принимать все
возможное меры по обеспечению доступности среды для инвалидов в доо
и оказания необходимой возможной помощи для получения инвалидами
услуг в ДОО в рамках своей профессиональной компетенции.
1.6. В ДОО обеспечивается создание инвалидам следующих
условий доступности объектов в соответствии с требованиями,
установленными законодательными и иными нормативными правовыми
актами.
а) размещение информации о порядке оказания услуг на
официальном сайте ДОО сети Интернет, информационных стендах при
входе в ДОО;
б) возможность записи на прием посредством телефонной связи;
в) возможность беспрепятственного входа в ДОО выхода из нее;
г) содействие инвалиду при входе на объект и
выходе
из него, информирование инвалида о доступных маршрутах
общественного транспорта;
г) возможность самостоятельного передвижения по территории
объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с
помощью работников ДОО;
д) возможность посадки в транспортное средство и высадки из
него перед входом в объект, в том числе с использованием креслаколяски и, при необходимости, с помощью работников ДОО;
е) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения
функции зрения и самостоятельного передвижения по территории ДОО;
ж) надлежащее размещение носителей информации, необходимой
для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и

услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;
з) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются
услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего
ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке,
утвержденном действующим законодательством;
и) обеспечение допуска сопровождающего сурдопереводчика и
тифлосурдопереводчика, либо иного лица, владеющего жестовым
языком;
к) размещение помещений, в которых предоставляется услуга, на
первом этаже здания ДОО.
2. Термины и определения
2.1. Инвалид – лицо, имеющее нарушение здоровья со стойким
расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями,
последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению
жизнедеятельности и вызывающее необходимость социальной защиты.
2.2. Маломобильные группы населения (МНГ) – люди,
испытывающие затруднения при самостоятельном передвижении, в
получении услуги, необходимой информации или при ориентировании
в пространстве инвалиды, люди с временным нарушением здоровья,
беременные женщины, люди преклонного возраста, люди с детскими
колясками и т.п.
2.3. Люди с ограниченными возможностями здоровья – инвалиды
и другие маломобильные группы населения.
2.4. Помощь в преодолении барьеров – помощь в передвижении
на территории ДОО, входа в зону предоставления услуги и выхода из
нее, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с
использованием кресла-коляски.
2.5. Визуальные средства информации – носители информации о
предоставлении услуг в виде зрительно различимых текстов, знаков,
символов, световых сигналов и т.п., предназначенных, в том числе, для
людей с нарушением функций органов зрения и слуха.
2.6. Адаптация – приспособление среды жизнедеятельности
(зданий, сооружений, транспортных средств) и условий предоставления
услуг к потребностям маломобильных групп населения.
2.7. Комфортность – совокупность условий, обеспечивающих
положительные психологические и физиологические ощущения при
совершении
путешествия,
а
также
удобство
пользования
государственными услугами при соответствии их требованиям
безопасности, а также санитарным, экологическим и гигиеническим
требованиям.
2.8. Ограничение жизнедеятельности – полная или частичная
утрата лицом способности или возможности самостоятельно
передвигаться, общаться и заниматься определенными видами

деятельности.
2.9. Сопровождающее лицо – работник ДОО или другое
физическое лицо, сопровождающее лицо с ограниченными
возможностями здоровья во время предоставления услуги.
2.10.
Путь движения – пешеходный путь, используемый
маломобильными группами населения, в том числе инвалидами на
креслах- колясках, для перемещения по прилегающему участку
(дорожки, тротуары, пандусы и т.д.), а также внутри ДОО.
2.11. Система средств информации (информационные средства)
для маломобильных групп населения – совокупность носителей
информации, обеспечивающих для них своевременное ориентирование
в пространстве, безопасность и удобство передвижения.
2.12. Процесс обслуживания – совокупность операций,
выполняемых работником ДОО при предоставлении государственной
услуги.
2.13. Условия обслуживания – совокупность факторов,
воздействующих на потребителя в процессе оказания услуги.
2.14. Тифлотехнические средства – средства, облегчающие
людям с недостатками зрения работу и усвоение информации
(магнитофоны, диктофоны, письменные приборы, пишущая машинка со
шрифтом Брайля).
2.15. Тактильные средства информации – носители информации,
передаваемой инвалидам по зрению и воспринимаемой путем осязания.
3. Информационное сопровождение
3.1. Визуальная, текстовая информация о предоставлении услуг
располагается на информационных стендах ДОО и должна
соответствовать оптимальному восприятию этой информации
инвалидами с учетом ограничений их жизнедеятельности.
3.2. Размещение оборудования и носителей информации,
необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов
к месту предоставления услуги, осуществляется с учетом ограничений
их жизнедеятельности:
- на информационных стендах коридора первого этажа;
- на официальном сайте ДОО.
3.3. Информирование инвалидов и лиц с ограниченными
возможностями
здоровья
о
порядке
предоставления
услуг
осуществляется следующим образом: а) запись на прием в ДОО
осуществляется дежурным администратором
ДОО посредством телефона, в электронном виде при помощи
официального сайта ДОО или электронной почты ДОО.
3.4. При записи на прием в ДОО инвалид может
проинформировать дежурного администратора:
- о необходимости сопровождения его при посещении ДОО;

- о его сопровождении собакой-поводырем;
- о сопровождающем лице.
4. Порядок действий при оказании услуг
4.1. Порядок действий работников ДОО по обеспечению
доступности среды для инвалидов предусматривает следующие меры:
- встреча инвалида (и сопровождающее его лицо) у входа;
- регистрация инвалида и сопровождающего его лица в
Журнале
учета посетителей ДОО
(согласно
представленным документам);
- сопровождение инвалида (сопровождающее его лицо) к месту приема
или вызов (уведомление) ответственного лица за организацию приема
инвалида.
4.2. Инвалид при посещении ДОО обращается к вахтеру,
который вызывает ответственного работника за организацию приема
граждан, относящихся к маломобильной группе населения, с
ограниченными возможностями здоровья и инвалидов.
4.3. Ответственный работник за организацию приема граждан,
относящихся к маломобильной группе населения, с ограниченными
возможностями здоровья и инвалидов:
- организует сопровождение инвалида до места предоставления услуг (1
этаж кабинет заведующего), размещает его в удобном месте (с учетом
ограничений здоровья);
- после выяснения причины обращения организует соответственно:
встречу
с
администрацией
ДОО,
консультирование,
при
необходимости, информирование о возможности получить услугу в
другой организации;
- привлекает заместителя заведующего по АХР для оказания помощи в
сопровождении инвалида по территории ДОО и внутри здания.
4.4. В случае необходимости повторного взаимодействия
ответственный работник за организацию приема граждан в ДОО
предлагает запись на прием в удобное для инвалида время.
4.5. По окончании приема ответственный работник за
организацию приема граждан при отсутствии сопровождающего лица
привлекает заместителя заведующего по АХР для оказания помощи в
преодолении барьеров:
- сопровождает инвалида до выхода из здания, а при необходимости до
стоянки автотранспорта либо вызывает такси (по просьбе инвалида),
оказывает помощь при посадке в машину;
- в случае необходимости оказывает помощь в сопровождении
инвалида до туалетной комнаты, гардероба, при одевании (раздевании).
4.6. При посещении инвалидов с нарушениями слуха или зрения
ответственные работники общаются по способу, указанному
инвалидом.

5. Пребывание инвалидов на территории ДОО

Проход инвалидов на территорию ДОО
осуществляется
с центральной калитки с главного
входа в здание ДОО.
5.2. Ожидание инвалидом личного приема, оказания услуги, кон
5.3. Процесс обслуживания должен соответствовать
комфортным условиям для инвалида.
5.4. Все работники ДОО при обслуживании и общении с
инвалидами должны соблюдать максимальную этику, вежливость и
такт в соответствии с ограничениями его здоровья.
5.1.

6. Заключительные положения
6.1. Инвалиды, а также их сопровождающие лица, при
нахождении на территории и в здании ДОО должны соблюдать меры
безопасности, правила пожарной безопасности, соблюдать чистоту и
общественный порядок.
6.2. Запрещается сопровождающим лицам оставлять в ДОО
инвалидов без присмотра.
6.3. Инвалиду может быть отказано в предоставлении услуг в
следующих случаях:
а) нахождение инвалида в состоянии алкогольного (токсического,
наркотического) опьянения;
б) отсутствие очевидных внешних признаков физических
ограничений, признаков инвалидности при отсутствии документов,
подтверждающих статус инвалидности;
в) отсутствие сопровождающего лица в случае обязательного
сопровождения инвалида, в том числе ребенка-инвалида.

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)